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Política de Privacidade

Última atualização: 3 de junho de 2026

Esta política descreve como a aplicação NexaFood (apps Cliente e Restaurante, e o serviço web), desenvolvida pela NexaMakers, recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais. Ao utilizar a NexaFood, concorda com esta política.

1. Dados que recolhemos

  • Conta: nome, email e palavra-passe (guardada cifrada).
  • Carteira e pagamentos: saldo, recargas, transações e ofertas associadas à sua conta no restaurante.
  • Dados de faturação (opcional): NIF, nome e morada, apenas quando pede fatura.
  • Notificações: token do dispositivo (Firebase Cloud Messaging) para enviar avisos de pagamento e ofertas.
  • Câmara: usada apenas no momento para ler códigos QR (pagamento, mesa, pareamento). As imagens não são gravadas nem enviadas.
  • Dados técnicos: identificador do dispositivo (para o pareamento de atendentes) e registos mínimos de funcionamento e segurança.

2. Como utilizamos os dados

  • Autenticar a sua conta e manter a sessão.
  • Processar recargas, pagamentos por QR, transferências e ofertas.
  • Emitir faturas quando solicitado.
  • Enviar notificações relacionadas com a sua atividade.
  • Prevenir fraude e garantir a segurança das transações.

3. Partilha com terceiros

Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas o necessário com:

  • Restaurante onde utiliza a carteira (para processar os seus pagamentos e ofertas).
  • Fornecedores de infraestrutura e notificações (ex.: Firebase Cloud Messaging da Google) para o funcionamento técnico.
  • Gateways de pagamento configurados pelo restaurante, quando aplicável.
  • Autoridades, quando exigido por lei.

4. Conservação e eliminação

Mantemos os seus dados enquanto a conta estiver ativa. Pode eliminar a conta a qualquer momento na aplicação (Perfil/Definições → Eliminar conta) ou em nexafoodsystems.com/eliminar-conta. Ao eliminar, os seus dados pessoais são anonimizados; o histórico financeiro é mantido anonimizado apenas pelo período exigido por obrigações legais e contabilísticas.

5. Os seus direitos

Tem direito a aceder, corrigir e eliminar os seus dados, e a opor-se ao tratamento, nos termos do RGPD. Para exercer estes direitos, contacte-nos.

6. Segurança

As palavras-passe são guardadas cifradas e as comunicações usam HTTPS. Os pagamentos e transferências usam decremento atómico para evitar duplicação de saldo.

7. Crianças

A NexaFood não se destina a menores de 16 anos.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. As alterações relevantes serão comunicadas na aplicação ou neste endereço.

9. Contacto

NexaMakers — suporte@nexafoodsystems.com